Política de Privacidad

Academia Barter Rubio, RUC 1752039196001, con domicilio en Cuenca, Ecuador ("nosotros"), es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en Conectari (conectari.com). Esta política cumple la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y, para las personas que nos visitan desde la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable y contacto

Academia Barter Rubio — RUC 1752039196001 — Cuenca, Ecuador. Correo para temas de privacidad: negocio@conectari.com.

2. Qué datos tratamos

• De quien crea la cuenta (dueño y equipo): nombre, correo, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano), WhatsApp, ciudad y provincia del negocio, y registros de uso.
• Datos que cada negocio registra (clientes, pacientes, alumnos, empleados, ventas, gastos, cobros): sobre ellos el negocio es el responsable y nosotros somos encargados del tratamiento, y solo los usamos para prestar el servicio.
• Pagos: los procesa PayPal. No recibimos ni guardamos números de tarjeta; solo el resultado del pago (monto, fecha, referencia).
• Datos de navegación en las páginas públicas (ver la Política de Cookies).

No pedimos ni tratamos datos de niños, y no usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Crear tu cuenta y prestar el servicio — ejecución del contrato y tu consentimiento al registrarte.
• Cobrar la suscripción y enviarte recibos y avisos de vencimiento — ejecución del contrato.
• Correos del servicio (bienvenida, recuperar contraseña, resumen semanal) — ejecución del contrato.
• Seguridad, prevención de fraude y soporte — interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
• Estadísticas de uso de las páginas públicas — solo si lo aceptas, cuando corresponde (ver Cookies).

No enviamos publicidad propia ni de terceros sin tu consentimiento expreso y separado, y no vendemos datos personales.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar la plataforma, que actúan bajo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento):

• Supabase (base de datos y archivos).
• Hostinger (servidor de la aplicación).
• Resend (envío de correos).
• PayPal (procesamiento de pagos).
• Microsoft Clarity (estadísticas de uso de las páginas públicas, según tus preferencias de cookies).

Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera del Ecuador y de la Unión Europea (transferencia internacional). Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección y cláusulas contractuales de tratamiento de datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias) o resolver reclamos. Cuando pides eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.

6. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Si nos visitas desde Europa, también tienes derecho a limitar el tratamiento y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercerlos con este formulario o escribiendo a negocio@conectari.com. Te daremos un número de seguimiento y responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador o, si estás en Europa, ante la autoridad de protección de datos de tu país.

7. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash, separación de los datos de cada negocio, permisos por rol y copias de seguridad del proveedor de base de datos. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, la notificaremos a la autoridad y a las personas afectadas en los plazos de la ley.

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión y, solo con tu aceptación cuando la ley lo exige, cookies de estadísticas. Mira el detalle y cómo cambiar tu elección en la Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Si la cambiamos de forma importante, lo avisaremos en la plataforma. La fecha de la última actualización está arriba.